今年國慶中秋雙節(jié)相連形成8天假期，全面激發(fā)了人民群眾出行熱情，旅游流、探親流、學(xué)生流交織疊加，鐵路客流呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢。為確保假期運輸安全穩(wěn)定，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司黨組領(lǐng)導(dǎo)同志帶頭深入一線，檢查指導(dǎo)鐵路安全、運輸組織、旅客服務(wù)、重點物資運輸?shù)戎攸c工作，看望慰問節(jié)日期間堅守崗位的一線干部職工，向全路干部職工和鐵路公安干警致以節(jié)日祝福和誠摯問候。

　　10月1日，國慶節(jié)當(dāng)天鐵路客流突破歷史峰值。國鐵集團(tuán)黨組書記、董事長郭竹學(xué)來到國鐵集團(tuán)調(diào)度指揮中心和北京西站、北京南站檢查指導(dǎo)。在調(diào)度指揮中心，他全面了解了全路運輸安全、運能安排、客車秩序、中歐班列和重點物資運輸保障等情況。在北京西站，他先后查看了安全檢查、乘降組織、12306服務(wù)臺重點旅客服務(wù)等現(xiàn)場作業(yè)情況，到安全生產(chǎn)指揮中心詳細(xì)了解北京地區(qū)客流和運輸安全保障情況，在站臺上與Z295次列車乘務(wù)人員和乘警親切交流。他強(qiáng)調(diào)，今年國慶中秋假期旅客出行總量大，部分區(qū)段和時段客流高度集中。面對超大客流考驗，要深入貫徹習(xí)近平總書記對鐵路工作的重要指示批示精神，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把確保安全擺在首位，嚴(yán)格落實安全責(zé)任和安全措施，強(qiáng)化行車安全、乘降安全、消防安全、治安安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控，強(qiáng)化安全風(fēng)險研判，做到超前防范、主動避險，做好應(yīng)急處置的充分準(zhǔn)備，確保高鐵和旅客列車安全萬無一失。要根據(jù)客流變化動態(tài)調(diào)整運力配置，統(tǒng)籌高鐵和普速線路，盤活用足車輛資源，最大限度滿足節(jié)日出行需求。要把各項便民利民惠民舉措落實到位，用好12306重點旅客服務(wù)功能，確保線上預(yù)約與線下服務(wù)高效銜接，提升旅客溫馨出行體驗。要充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工群眾做好旅客服務(wù)工作，讓旅客出行更美好，讓黨旗在運輸一線高高飄揚。

　　為方便旅客快速便捷進(jìn)站乘車，國慶前夕，北京南站北廣場道路向社會車輛試行開放落客功能。郭竹學(xué)沿著旅客進(jìn)站、候車、乘降、出站全流線體驗和檢查客運服務(wù)各環(huán)節(jié)工作，詳細(xì)了解落客通道運行、旅客進(jìn)出站交通換乘、車站客流組織等情況。他強(qiáng)調(diào)，各大樞紐客站旅客眾多、人員密集，要進(jìn)一步優(yōu)化站區(qū)旅客流線，完善進(jìn)出站、候車、換乘大廳功能布局，拓展更多旅客服務(wù)空間，讓旅客在站通行更加安全、通暢、便捷。要提升大客流情況下的應(yīng)急響應(yīng)能力，明確人員及崗位職責(zé)，確保突發(fā)情況導(dǎo)向安全，應(yīng)急處置高效有力。要加強(qiáng)與市政等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，做好與地鐵、公交、網(wǎng)約車等交通運輸方式的接駁，方便旅客接續(xù)換乘。

　　每到一處，郭竹學(xué)都代表國鐵集團(tuán)黨組親切慰問當(dāng)班工作人員和鐵路公安干警，向他們致以節(jié)日問候和祝福。他指出，國慶中秋佳節(jié)，廣大鐵路干部職工和公安干警堅守崗位、舍小家為大家，使命光榮、責(zé)任重大。希望同志們牢記人民鐵路為人民的宗旨，用心用情做好服務(wù)工作，確保旅客平安便捷溫馨出行。各級組織要切實關(guān)心關(guān)愛職工，做好后勤保障工作，讓大家精神飽滿地投入工作。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要示范帶頭、深入一線、靠前指揮，確保運輸安全、服務(wù)保障各項措施落實到位，堅決打贏假期運輸攻堅戰(zhàn)，為人民群眾歡度國慶中秋作出積極貢獻(xiàn)。