今年10月9日是第56屆世界郵政日。額濟(jì)納開往銀川的Y430次“熊貓專列·安逸號”列車上，時(shí)不時(shí)傳來旅客們的歡笑聲。

　　當(dāng)日，在列車上的“熊貓郵局”，成都客運(yùn)段聯(lián)合四川成都鐵路國際商旅集團(tuán)有限公司組織旅客開展“我與‘熊貓專列’的故事”留言活動(dòng)，把相遇釀成甜蜜的美好回憶。

　　近年來，中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司主動(dòng)適應(yīng)旅游市場新常態(tài)，持續(xù)完善服務(wù)機(jī)制，與地方郵政部門加大合作力度，在“熊貓專列·安逸號”列車多功能車廂聯(lián)手打造“熊貓郵局”，在車廂內(nèi)設(shè)置明信片書寫區(qū)、集戳區(qū)、休息區(qū)等多個(gè)主題區(qū)域，給旅客帶來沉浸式體驗(yàn)。

　　在這趟“熊貓專列”上，南來北往的旅客不僅能憑窗欣賞掠過的風(fēng)景，還能享受到“熊貓郵局”帶來的創(chuàng)新服務(wù)。這里有郵筒、打卡紀(jì)念章、聯(lián)名明信片等“熊貓”含量很高的郵政特色文化服務(wù)，讓旅客們在旅途中感受別樣的“郵政+文旅”體驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，成都局集團(tuán)公司創(chuàng)新推出一系列有特色、有新意的服務(wù)，通過定制個(gè)性化旅游線路、管家24小時(shí)貼心服務(wù)、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)全程陪護(hù)等方式，滿足旅客多元化、個(gè)性化的出行需求；始終把“讓旅客滿意”作為工作目標(biāo)，有針對性地開展服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能補(bǔ)強(qiáng)培訓(xùn)和演練，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。